Términos de venta digital
Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Proveedor y alcance
El proveedor, autor y editor de los libros es Israel Ortiz González, con domicilio de contacto en San Andrés 25, piso 1, Parque San Andrés, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04040. Advokater Klok funciona como canal de comercialización y soporte. Contacto: facturacion@advokaterklok.com.mx y teléfono/WhatsApp 56 2555 8276.
2. Producto, precio y pago
Los productos son libros electrónicos; no se envía ejemplar físico. Cada ficha indica título, formatos y precio total en pesos mexicanos. El pago se procesa en Mercado Pago; el proveedor no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.
3. Entrega
La entrega se realiza al correo asociado al pago o mediante enlace verificado. En la fase inicial puede tardar hasta cuatro horas hábiles después de la aprobación. Si no recibe el producto, deberá enviar la referencia de pago a soporte.
4. Licencia
La compra concede una licencia personal, no exclusiva y no transferible. Se prohíbe reventa, distribución, publicación, carga a repositorios, alteración para redistribución o comunicación pública. La cita académica se rige por la legislación aplicable y debe reconocer autor y obra.
5. Cancelaciones, correcciones y reembolsos
Antes de la entrega podrá solicitarse cancelación si el pago aún puede revertirse. Después de la descarga, las solicitudes se revisan caso por caso. Procederá la reposición o, cuando corresponda, la devolución por cobro duplicado, archivo corrupto, imposibilidad imputable al proveedor para entregar o cualquier supuesto exigido por la legislación de protección al consumidor. Nada limita derechos irrenunciables de la persona consumidora.
6. Facturación
El comprador puede solicitar CFDI enviando constancia de situación fiscal vigente, uso de CFDI, correo y referencia de pago. La solicitud se atenderá conforme a la normativa vigente y al régimen fiscal del vendedor.
7. Actualidad jurídica y responsabilidad
Las obras son informativas y académicas; no constituyen asesoría ni garantizan un resultado. La persona lectora deberá verificar reformas y criterios posteriores al cierre editorial.
8. Atención y reclamaciones
Las aclaraciones se reciben en facturacion@advokaterklok.com.mx. Se acusará recepción dentro de un día hábil y se procurará resolver dentro de cinco días hábiles. La persona consumidora conserva el derecho de acudir a PROFECO u otra autoridad competente.