Términos de Servicio

1. Partes y Aceptación

Los presentes Términos de Servicio (en adelante "los Términos") regulan la relación entre Advokater Klok S.C. (en adelante "el Despacho"), con domicilio en San Andrés #25, Piso 1, Colonia Parque San Andrés, Coyoacán, Ciudad de México, y toda persona física o moral (en adelante "el Cliente") que contrate o solicite cualquiera de los servicios legales, contables o fiscales del Despacho.

Al contratar cualquier servicio, agendar una consulta, o utilizar el sitio web www.advokaterklok.com.mx, el Cliente acepta de manera expresa estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de contratar los servicios.

2. Servicios Ofrecidos

El Despacho ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Servicios Contables: Contabilidad mensual, declaraciones fiscales (ISR, IVA), nóminas, IMSS/INFONAVIT, facturación electrónica (CFDI)
• Servicios Fiscales: Defensa ante el SAT, recursos de revocación, juicios de nulidad fiscal, acuerdos conclusivos, regularización fiscal
• Registro de Marca: Búsqueda de antecedentes, solicitud y seguimiento ante el IMPI, defensa de marca
• REPSE: Registro de Prestadores de Servicios Especializados ante la STPS
• Asesoría Legal: Derecho civil y familiar, mercantil, fiscal y amparo
• Consultas y Asesorías: Primera consulta gratuita, asesoría personalizada por caso

El alcance específico de cada servicio se detallará en la propuesta de honorarios o contrato de prestación de servicios correspondiente.

3. Proceso de Contratación

La contratación de servicios sigue el siguiente proceso:

• Consulta inicial: El Cliente agenda una consulta (presencial, telefónica o por videollamada) para presentar su caso. La primera consulta es sin costo
• Propuesta de honorarios: El Despacho emite una propuesta formal con el alcance del servicio, honorarios, forma de pago y tiempos estimados
• Aceptación: El Cliente acepta la propuesta de manera expresa (escrita o por medios electrónicos)
• Anticipo y documentación: Se formaliza el servicio mediante el pago del anticipo acordado y la entrega de la documentación requerida
• Ejecución: El Despacho inicia la prestación del servicio

4. Honorarios y Formas de Pago

Los honorarios del Despacho se estipulan en la propuesta de servicios y pueden estructurarse como:

• Pago único por servicio o trámite específico
• Mensualidades para servicios continuos (contabilidad, nóminas)
• Anticipo más liquidación al término del servicio

Los servicios publicados en el sitio web con precio fijo (REPSE: $10,000 MXN + IVA; Registro de Marca: $8,500 MXN + IVA) incluyen únicamente el alcance descrito en la página. Cualquier gestión adicional generará un costo extra previamente informado al Cliente.

Todos los precios se expresan en Moneda Nacional (MXN) y, salvo indicación contraria, no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. Los pagos deberán realizarse en los términos acordados. El Despacho emitirá el CFDI (factura) correspondiente a solicitud del Cliente.

El incumplimiento en los pagos podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin responsabilidad para el Despacho, previa notificación al Cliente.

5. Obligaciones del Cliente

Para la correcta prestación del servicio, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna
• Entregar la documentación solicitada en los plazos acordados
• Notificar de inmediato cualquier cambio en su situación que pueda afectar el servicio
• Cubrir puntualmente los honorarios pactados
• No utilizar los servicios del Despacho para actividades contrarias a la ley
• Guardar confidencialidad sobre las estrategias y comunicaciones del Despacho

El Despacho no será responsable por los daños o perjuicios causados al Cliente por la entrega tardía o incompleta de información o documentación.

6. Obligaciones del Despacho

El Despacho se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con diligencia, profesionalismo y ética
• Mantener informado al Cliente sobre el avance de su caso
• Guardar absoluta confidencialidad sobre la información del Cliente
• Designar al profesionista más adecuado para cada caso
• Actuar siempre en defensa de los intereses legítimos del Cliente
• Emitir los comprobantes fiscales (CFDI) correspondientes

7. Confidencialidad

Toda la información que el Cliente proporcione al Despacho tiene carácter estrictamente confidencial. El Despacho se obliga a no revelar, transferir ni utilizar dicha información para fines distintos a la prestación del servicio contratado, salvo por mandato de autoridad competente o consentimiento expreso del Cliente.

Esta obligación de confidencialidad subsiste aun después de concluida la relación contractual entre las partes.

8. Limitación de Responsabilidad

El Despacho presta sus servicios con la debida diligencia profesional; sin embargo, los resultados de procedimientos ante autoridades (SAT, IMPI, STPS, tribunales, etc.) dependen de factores ajenos al control del Despacho, como criterios de autoridades, cambios en la legislación o la calidad de la información proporcionada por el Cliente.

En consecuencia, el Despacho no garantiza resultados específicos en trámites, juicios o gestiones ante terceros. La responsabilidad del Despacho se limita a prestar el servicio con apego a la lex artis de la profesión legal y contable.

En ningún caso la responsabilidad del Despacho excederá el monto de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente por el servicio específico que originó el reclamo.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web www.advokaterklok.com.mx, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, son propiedad exclusiva de Advokater Klok S.C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los documentos, estrategias legales, escritos y trabajos elaborados por el Despacho para el Cliente son de uso exclusivo de este último, salvo acuerdo en contrario. Queda prohibida su reproducción o divulgación a terceros sin autorización expresa.

10. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual mediante aviso previo por escrito. En tal caso:

• El Cliente deberá liquidar los honorarios correspondientes a los trabajos realizados hasta la fecha de terminación
• El Despacho entregará al Cliente toda la documentación relacionada con su caso en su poder
• Los anticipos pagados no serán reembolsables cuando los trabajos hayan iniciado, salvo acuerdo expreso entre las partes

El Despacho podrá dar por concluido el servicio de manera inmediata en caso de que el Cliente incurra en incumplimiento de sus obligaciones, proporcione información falsa o utilice los servicios para fines ilícitos.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por el Aviso de Privacidad del Despacho, disponible en nuestro sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

12. Modificaciones a los Términos

El Despacho se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web www.advokaterklok.com.mx. La continuación del uso de los servicios después de dicha publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

14. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@advokaterklok.com.mx
• Teléfono / WhatsApp: 56 1024 0507
• Domicilio: San Andrés #25, Piso 1, Col. Parque San Andrés, Coyoacán, CDMX